Si vous souhaitez retourner les produits commandés, vous devez nous informer de votre intention, par écrit via l'adresse email info@vitagermine.com dans un délai maximum de 14 jours à compter du lendemain de leur réception.

Vous devez retourner les produits au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la communication de sa décision de se rétracter à l’adresse postale suivante : société VITAGERMINE SAS, 7 rue du Pré Meunier, Canéjan, 33612 Cestas Cedex.

Les produits concernés doivent être retournés à la société VITAGERMINE SAS :

• dans son emballage d’origine dans un parfait état de revente (non endommagé),
• accompagné de la facture de vente permettant d’identifier le Client.

Les frais de retour des produits sont à votre charge. Les produits retournés feront l’objet d’un remboursement correspondant au prix d’achat des produits et des frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires liés au retour des produits.

Ce remboursement interviendra dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où la société VITAGERMINE SAS a été informée de la décision du client de se rétracter à condition que les produits aient été réceptionnés par la société VITAGERMINE SAS dans ce délai.

Ce délai de remboursement est toutefois différé jusqu’à la récupération des produits par la société VITAGERMINE SAS ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition de ceux-ci.

Le remboursement sera effectué par la société VITAGERMINE SAS en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour passer la commande.